美容门店要做好,决策要靠人,其他事务都要靠制度,这才是效率最高的。工作中遇到问题,要寻求制度解决,不要天天“救火”,要做“防火墙”,从组织系统、管理制度上防范危机、处理问题。设计美容门店制度,对保障美容门店正常运营与发展有着积极的作用。如何设计美容门店制度呢?
1、美容门店制度,有效第一。美容门店制度需要建立在业务流程之上,制度不在多,在精,在有效,在可执行。不要模棱两可的制度,不要讨价还价的制度,不要复杂无法执行的制度,要简单、直接、可复制、一针见血的制度。
2、不要过度的管理,不要过度的制度。中小型美容门店要把业务放在第一位,不要过度的管理和制度,过度的管理和制度都是桎梏,要在混乱中探索、发展、壮大。大型美容门店的业务量大,要用流程和管理制度来规避风险。大型美容门店经营固化之后一样存在问题,需要新的变革。
3、管理制度要人性化,合理公平。人性化的制度才能贯彻落实下去,有奖有罚,合理公平。不合理的制度难以执行下去,容易让美容师的反感,留不住人才。
4、让美容师参与制度,经营者定夺。不要害怕美容师提意见,让美容师参与制定制度,即使美容师提的意见不对,经营者还有最终的决定权。有美容师参与,尊重美容师,美容师自然会更拥护这个制度和团队。
5、落地执行,奖罚分明。在制度的执行过程中,总是会遇到一些问题,有人做了贡献就要奖,有人违反制度就要罚。
6、根据美容门店发展阶段,每隔一两年更新一次。美容门店制度要跟上业务发展的需求,聚集业务管理点点滴滴的改善,每隔一两年组织人员修订制度。
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