不会吧不会吧?不会你还在打算开韩式皮肤管理店吧?韩式皮肤管理潮已经过时了,如今是日式皮肤管理风靡的时代,因为日式皮肤管理主打自然之美,正是年轻的消费群体所追求的,但是皮肤管理店这么多,怎么开一家高人气的日式皮肤管理店呢?你应该做到以下这些事:
1、做好日式皮肤管理店的定位和把控
作为皮肤管理店的老板,要做好门店的定位和把控,从地址的选择,装修风格的确定,到目标群体的锁定,品项的设计,员工的培训管理,以及整个皮肤管理店运营等等,都需要老板亲力亲为去把控,而不是当甩手掌柜。
2、营造店内轻松舒适的氛围
顾客进你的皮肤管理店是为了享受和放松的,所以首先你的皮肤管理店的环境需要足够的舒适,不管是店内的灯光设计还是外放的音乐,都不能让顾客有不舒适感,其次是店里的员工们,包括前台、皮肤顾问、皮肤管理师这些直接面向顾客的员工,一定要打扮得体,面带笑容的迎接顾客,且皮肤管理师在给顾客做护理的过程中,千万不能直接给顾客推销,这样会给顾客压迫感,而是要吸引顾客主动消费。
3、熟知线上线下拓客渠道
一家皮肤管理店要想一直保持好人气,最重要的就是做好宣传工作,也就是线上和线下两个方面的拓客推广引流。在线下方面,可以通过传统的发传单、扫楼,朋友的转介绍,和同行的异业联盟合作等方式推广,线上方面,可以通过小红书、抖音等自媒体,打造皮肤管理店的IP,同时运营好美团和大众点评这类的分类平台,做好排名,获得最大的曝光量,另外可以通过微信的朋友圈、公众号等来维护好顾客,更多可以看这篇文章:《还在发传单拓客?皮肤管理店线上拓客才是王道》。
4、管理好新老顾客
最后一家高人气的日式皮肤管理店,一定是会做客情的皮肤管理店,店长要按照顾客的不同消费水平、不同需求做好档案,并且在各大节假日、顾客生日以及变天的时候问候一下顾客,即使顾客不回复,心里也是暖的。总之,做客情并不是一件容易的事情,但只有用心去做,顾客就能感受到你的真诚。
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