众所周知，前台是一个公司的门面，对于美容院也是如此，前台代表着美容院的整体形象，所以是一个相当重要的职位，那么作为美容院的前台，需要做好哪些工作，具备哪些素质呢？
1、准备营业
美容院的前台需要每天提前15分钟到店，做好开店的准备工作，比如更换工服、整理妆容，检查前台大厅的卫生状况，开启音乐，煮好茶水迎接顾客的到来。
2、日常接待
等顾客进店时，如果美容院没有专门的接待人员，那么前台就需要履行职责，给顾客换鞋和放置好衣物，然后和顾客确认今天要做的项目，引导顾客填写表格，同时给他们备好茶水，要护理时，再把顾客带到美容间。
3、人工客服
美容院的前台作为“人工客服”有两个职责，一是打电话或者发短信和新老顾客确定护理的时机，等顾客做完护理后，也要及时电话或短信回访；二是邀约之前的老客户，激活沉睡顾客。
4、排班管理
有的美容院的前台也相当于美容院的HR，承担着打招聘电话、设置美容师及员工排班的工作，尤其是旺季顾客比较多的时候，各个美容师的工作容易混乱，需要前台来调配，保证美容院的接待能力。
5、盘点库存
美容院的前台在每天下班前，要再次检查一下美容院的卫生情况，以备第二天迎接顾客，同时检查一下各个仪器是否正常使用、各类用品的消耗情况，一旦出现问题，应该及时向店长反馈。
6、形象管理
最后就是作为美容院的前台应该具备的素质，尤其是形象方面的管理，因为如果美容院的前台都是衣着邋遢、满脸倦色，那顾客很难信赖你的美容院。具体可以从几方面要求：
·服装：必须统一穿美容院的工服，并且戴好工牌。
·发型：长发的话，需要挽起来，短发的话，尽量保持清爽，并且一定要保持头发的干净整洁。
·化妆：美容院前台一定要带妆上岗，但不能化浓妆，或者使用颜色过于鲜明的眼影，化提升气色的淡妆即可。
·饰品：美容院前台在工作时，不能做长美甲，戴耳环、项链、戒指、手镯等饰品。
总之，不要小觑美容院前台这个职位，一个赏心悦目的美容院前台，会让顾客感觉到如沐春风，对美容院有极佳的第一印象。
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