三、邀约到店回访
时间：护理前1-2天
回访重点：
1、咨询顾客的皮肤状况，下痛点
2、跟顾客邀约具体到店时间，给出顾客无法拒绝的理由
3、再次和顾客敲定时间
话术：
美容师：x小姐，最近皮肤状态怎么样啊，黑头有没有再冒出来。
其实香蕉视频网页版在问的时候已经知道肯定有了，香蕉视频网页版就要继续说，为什么她的黑头会冒出来，这个就是下痛点，顾客一般都是回答是有的。
美容师：黑头是因毛孔堵塞而引起的，只要咱毛孔是张开的就有再堵塞的可能，而且香蕉视频网页版的皮肤它有自己的新陈代谢周期，所以建议黑头的护理以四次为一个疗程，效果会更明显哦。坚持清洁的同时收敛毛孔，黑头就会越来越少，否则咱们清这一次的意义也不大的。请问咱这周x有时间吗，可以来做第二次的护理。
如果顾客回复说有，可以再具体问：您看是上午比较有空还是下午比较有空呢，我帮您把这个时间空出来。总之，最好敲定具体的时间。
四、激活沉睡顾客
如果顾客没有回答你，也没事，你过几天或过段时间，根据你对她皮肤的了解再发一条针对性信息，这招对激活沉睡顾客同样有效，但是切记不要太频繁。
例：x小姐最近是不是比较忙啊？您的皮肤是属于比较油的皮肤，现在天气比较热很多人不爱出门，但哪怕是在家，也一定要注意做好控油的工作，能抽出时间做个清洁就更好啦，这样咱的黑头护理才能发挥作用哦。有任何皮肤问题可以欢迎随时咨询我。
这样的话术体现你对顾客关怀。顾客可能会讨厌推荐人员，但没有人会拒绝一个关心你的人，虽然我从头到晚没有说一句到店，但是当顾客想起来要做的时候，肯定会想到你。
总结：美容院不仅要重视拓客引流，更应该想方设法的通过各类卡项、各种回访话术留住顾客、锁住顾客，并且升单，这才是合理的循环，不然美容院一直在做无用功，业绩也不会有很大的提升。
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