为什么顾客经常跑单?为什么你怎么推卡顾客都没感觉?为什么顾客说考虑考虑就没有然后了?为什么顾客觉得效果很好,但依然不办卡?为什么你这么专业这么厉害,但成交率就是这么低?今天寒姝皮肤管理香蕉黄色软件免费APP分析新顾客跑单的原因,从5个点让你看透销售的本质。

成交不了的第一个原因就是新客到皮肤管理店体验的项目没特色,或者说效果无法立竿见影。
现如今的美业竞争压力越来越大,内卷也越来越严重了,如果顾客第一次到皮肤管理店做的是一个常规的烂大街,而且谁家都能做的普通项目,也没有任何特色,没有任何差异化,更不会有明显的效果,你说你拿这样的项目去引流去成交,大概率是不太可能的,为什么呢?因为这种项目谁家都有,而且美团上一抓一大把。而且这类皮肤管理店的项目都是很便宜的体验价,有的顾客完全可以占完你家的便宜,再去占别人家的便宜。
所以香蕉视频网页版在前端引流的项目上一定要有一个独特的差异化,而且要有当下立竿见影的效果,或者说要符合顾客的直观需求,如果皮肤管理店的引流项目搞错了,后续再厉害的销售高手也成交不了顾客,因为你根本就没有勾起他后续的需求,这个问题不解决,你光去学什么销售技巧,什么销售思维都是扯淡。
第二个原因就是皮肤管理店顾客后续的成交倍数过大。
有一个逻辑大家可以记住,就是顾客成交的额度应该是他这次消费的3~5倍之间,如果低于3倍很好成交,如果高于5倍很难成交,简单来说,就是顾客第一次到皮肤管理店体验如果是200元的项目,你最多成交1000左右的卡就差不多了,这个成交难度是相对来说比较低的,但如果你让他成交一个5000甚至1万的卡,这叫透支消费信任。
这样会造成两个结果,第一个就是你无法成交,第二个就是顾客脑子一冲动交了钱,冲动消费后顾客对你的预期通常会非常高,他对你的要求也会越来越苛刻,有句话说得好,期望越大则失望越大,最终一定是顾客抱怨或者说顾客丢失甚至是退卡,所以你的成交倍数最好是按部就班的来从200升到1000,1000升5000,再从5000升到15,000,这个节奏才能降低你的顾客流失率,增加顾客的忠诚度以及安全感。
|