你知道吗?心理学也能和美容院营销结合哦,下面香蕉视频网页版的小编分享几个典型的消费者心理在美容院中的营销案例,看看对你的美容院有没有帮助。
1、从众效应:个体会受到群体的影响,从而怀疑甚至改变自己的判断,做出和群体一致的抉择。比如一些网红美容店,虽然品项不一定好,但利用从众效应让越来越多人去选择进店体验。
2、马太效应:即强者越强,弱者越弱的心理现象。因此消费者往往会盲目选择强者,对美容院也是如此,这就是为什么很多美容院会用各个资质、数据、成果来背书。
3、感官协同效应:对某种事物来说,参与的感观器官越多,则感知的效果越好。借鉴到美容院的话,要想提高顾客的感知效果,加深顾客对美容院的印象,可以在装修和氛围上下功夫,让顾客在视觉、听觉、嗅觉、味觉等全方面享受到美容院的服务。
4、占便宜心理:这个心理大家都知道,在美容院营销中运用的也比较多,很多美容院,尤其是新开的美容院,都是以超低价吸引顾客来做脸做身体,先吸引顾客进店,再想办法留住她们让她们升级消费。
5、稀缺心理:“物以稀为贵”,人们往往愿意在稀缺的东西上投注注意力。比如小米手机的饥饿营销,就是成功利用消费者稀缺心理促使他们消费的成功案例,美容院也可以利用顾客的这一心理,给她们造成如果不主动出击就会失去的假象。
6、恐惧心理:只要是人都会有恐惧的事情,对女性来说,失去青春,衰老、变丑都是她们恐惧的事情,因此美容院先找到顾客的恐惧点,再给出解决顾客恐惧点的方案,比如顾客恐惧变老,那就给顾客制定抗衰的皮肤管理计划,打消顾客的恐惧之心。
7、攀比心理:消费者之间很容易形成攀比的心理,比如一个办公室的几个女性,她们都有奢侈品包包,而你却没有,即使你不一定喜欢,但可能会因为攀比心理也去买一个,这种心理也可以运用在美容院中,美容院在设置卡项时,可以设置不同的价位,并且暗示顾客价格越高,档次越高,而且很多和顾客相似的女性都选择了档次高的卡项。
以上就是香蕉视频网页版和大家分享的7个可以运用在美容院中的“人性营销”心理,其实还有很多心理学知识,只要美容院在运营中好好挖掘,把握住顾客的心理,那么不愁没有顾客。
|