一家美容院要想长久，经营管理少不了，美容院想要运营顺畅，员工工作能否积极主动非常重要，美容师之间能否相处融洽很重要，这几个方面都取决于美容院的店长的经营管理水平，今天小编就给大家聊聊那些高情商的美容院店长都是怎样管理员工的，一起来看看吧！
如果员工犯错怎样批评？
1、首先了解原因
美容院店长如果遇到员工犯错了，千万不要还没搞清楚事情发生的原因，就直接把员工训斥一顿。事情发生后不要急，先把发生原因了解清楚，不要完全听信任何一方，了解根本原因。自己不要带有任何情绪，和当事人沟通了解事情原委，站在旁观者的角度看待问题。
2、对事不对人
如果员工犯错误，美容院院长需要对员工进行批评的话，一定要秉承着一个原则，对事不对人，员工做错事情，只需要对这件事情进行反省，切忌不要把问题上升到员工的人品问题上。和员工好好沟通，不要一味地责怪，告诉其错误以后不要再犯就好。在批评员工的时候，一定要有事实依据，不要听信别人的话，就对一个人发火。
3、注意周边环境
如果员工犯错你需要对它进行批评，首先你需要判断这件事情的严重程度，然后再看你们所处的环境。如果只是小事情，私底下解决了就好，如果是比较严重典型的问题，最好是能够在会议上把道理讲清楚，又可以批评员工，还能警示其他人，一举两得！在批评员工的时候，一定要注意告诉员工自己这样做是为了他好，不要让员工觉得你就是故意针对。
怎样表扬员工？
1、实事求是的赞美
员工如果做得好，可以直接对其进行夸奖，注意在夸奖员工的时候最好是在一个公共场合，但是要适当赞美，不要在赞美一个人的过程中伤害另一个人，这样很容易造成这个被表扬的人受到孤立。
2、间接赞美
美容院的店长经常在赞美下属的时候会给对方一种口是心非的感觉，让对方觉得你不过是在安抚，只是为了能够让自己好好工作而已。但是如果是通过第三个人说出来，那么可信程度将大大提升，被赞扬者会觉得这十分真诚，会觉得很开心。
3、不经意间赞美
平时在工作过程中，多多注意每一位员工的工作状态，如果员工有做的好的值得称赞的地方，一定要及时称赞对方。当你的鼓励传达出来的时候，往往能收获意外的惊喜。最后在赞美员工的时候一定不要掺杂个人的喜好，客观公正的对每一位员工进行评价才是最好的。
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