于一家大型的美容会所而言，经营战略是创造业绩的利器，但是同样的运营管理制度也不能缺失，因为它能够规范化美容会所的经营，提高员工的工作效率。
◎制定专业化的服务
众所周知，顾客对美容会所的评价主要是在两个方面，一是服务流程是否合理，二是服务流程中是否让顾客感到舒适。良好的服务管理可以大大提高业绩以及顾客的满意程度。
大型美容会所服务顾客分以下几个步骤：
1、接待服务
2、入座上茶
3、填写顾客档案
4、需求咨询服务
5、美容护理建议
6、进行肌肤护理
7、询问效果和感受
8、居家保养建议
9、预定下次美容时间
10、送客出门
11、电话或者微信回访
另外，需注意的是，美容顾问应该规划顾客的咨询流程，因为目前存在的普遍问题是，顾客与顾问之间缺乏有效的沟通，所以，经验丰富的顾问往往会主动的引导顾客说出问题，并且给出专业化的合理建议。
◎加强部门之间的沟通
大型美容会所存在部门间信息不通畅的问题，应制定一系列的保证措施，确保每一个部门间的信息资源共享。例如：营销部门在设计活动方案前，应当联系其他的部门，统计出活动效果资料并进行认真分析。再结合其他部门给出的营销意见，了解顾客的需求和真正担心的问题，制定下一次的营销方案。这样制定出来的方案更科学、更有针对性也能更好的落实到地。
◎合理安排员工工作时间
在美容会所中直接创造价值的是员工，他们不同于机器设备。机器设备在超出负荷，会出现故障，管理人员很容易识别，但是员工在超负荷工作中会影响工作效率，严重的会影响健康。所以美容会所可以根据“淡季”和“旺季”，实现美容服务时间可调化，在淡季的时候，可以合理的让店内优秀人才进行休假。同时根据淡季和旺季来科学的安排上下班时间。如果淡季可以提前下班，或者组织员工参加培训。
以上是大型美容会所运营管理制度，但是并不全面，因为小编只是分享了几个核心点，如果是新开的美容会所，除了注意服务、部门协调和员工管理外，还应该加强前期形象的树立，和口碑的营造哦。
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