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美容院管理应该人情大于制度吗 |
来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2016/9/19 17:17:46
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美容院管理应该重人情,还是重制度呢?在国外,企业管理更偏向制度化。但是中国是一个非常重人情的地方,社会中也处处充斥着人情关系。对于美容院老板来说,香蕉视频网页版应该偏向哪一个天枰呢?其实小编觉得,一味的偏向人情管理,是无法约束好员工的,而一味的讲究制度,也无法让员工真正的服从,所以在日常管理中,香蕉视频网页版应该就事论事,不要用僵硬的制度,管理灵活的人。
一、注重人情管理的结果
美容院是一个特殊的服务行业,所以许多老板们偏向于用人情去管理店员。为什么要这么做?因为美容院内的氛围是不错的,而且许多顾客、甚至是美容院的员工,都是老板的朋友和亲戚,如果直接用严格的制度去约束他们,就会伤害亲朋好友之间的感情。但是注重人情管理的后果也很严重,许多熟人仗着和老板关系好,所以不听从指挥,不服从上司,导致老板失去了威信。
二、注重制度管理的结果
当然,有一部分的美容院老板他们不谈人情,只谈制度。在日常的工作中,抱着规定的制度来办事。制度约束人,当然成效不错,但是后果是得罪了很多的顾客,而且许多老员工们留不住。这样的结果,当然是香蕉视频网页版不想看到的。
三、灵活变通是制胜秘诀
为什么两种结果都不尽人意呢?各位老板们,你们是否深思过?其实,这是因为你没有很好的灵活的进行管理,而是一味的看重人情或者一味的看重制度。
美容院管理中,其实偏向于哪一种,都是行不通的。小编认为,一个成功的美容院,其管理的方式应该是制度为主,人情为辅,两者是共存的状态。
那么怎么进行这种管理方式呢?一方面,美容院老板需要要求香蕉视频网页版的店员严格按照制度来办事,如果对方犯了错误就要惩罚,如果对方有了成绩就应该奖励,作为领导者,一定要做到赏罚分明,睿智的看待问题,不偏不倚。另一方面,法理不外乎人情,除了制度约束店员之外,香蕉视频网页版应该在适度的范围内,经常的给自己的店员一些小福利,譬如定期的聚会,或者定期的组织旅游,相信这种收买人心的方式,优秀的美容院老板都不会陌生的。
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