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美容院销售最高境界:售卖服务附加值 |
来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2016/4/10 15:07:24
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曾经,有个策划公司曾经为台湾的一家房地产的项目做营销。他为了打开市场,策划了一场营销活动,抓住了一批客户,也卖掉了房子。但这仅仅是一个开始。该策划师随即分析了这批客户的资料,他发现这些客户不仅想买房,而且大部分还有购车、旅游、美容的需求,针对这些需求,策划师又重新设计了新的销售计划,凭借这个计划,他很快完成了任务,而案例成为当时房地产项目经典成功例子,这种销售概念,被人们被称之为“附加值营销”。
简单来说,这是一个为客户增值服务的案例。香蕉视频网页版知道,目前美容行业的竞争会越来越激烈,一个美容院香蕉网视频在线观看店依靠什么来生存?靠香蕉视频污在线看?靠服务?靠环境?靠地理位置?在这些要素越来越同质化的时候还能靠什么赚取利润呢?这时美容院香蕉网视频在线观看店需为顾客提供不同的增值服务以满足顾客需求。那么美容院香蕉网视频在线观看店怎样提供不同的增值服务呢?如在前几年一些美容院香蕉网视频在线观看店销售美体内衣,实际上这就是增值服务的一种,为顾客提供更多的选择。
提供增值服务的思考:
1、找出顾客的额外需要。对现有的顾客进行有效的管理、分析,从中找出顾客的其他需求。这个并不简单,因为顾客需要什么,他们很少会主动说出来,所以要仔细的观察,必要时候询问。
2、提供专业的附加值服务。找出顾客的需求后,香蕉视频网页版是否能够提供符合顾客需求的专业化服务,是否拥有专业的资源?这一点值得深思。假设知道一名顾客有买汽车的需求,美容院香蕉网视频在线观看店是否无能为力呢?美容院香蕉网视频在线观看店是否可以从顾客群中找出是销售汽车职业的顾客?是否有资源把专业的销售汽车信息带给这名顾客?是否能把销售汽车的专业人员请到美容院香蕉网视频在线观看店里,专门给这名顾客讲解?
前面讲到的汽车案例是美容院提供不同的增值服务的一种方式。如果美容院香蕉网视频在线观看店的顾客系统管理得好的话,什么都可以卖给你的顾客,包括卖白菜,这个不要觉得是玩笑哦,很多时候,香蕉视频网页版不能疏忽顾客内心的需要。当然作为美容院的老板,你一定认为,培养一名美容院香蕉网视频在线观看店的忠实顾客并不容易,需要很多元素。其实香蕉视频网页版小编认为,抓住顾客没有那么的困难,如果香蕉视频网页版能提供增值的服务,顾客自然会觉得来香蕉视频网页版这边消费是物超所值的,成为回头客只是时间问题。
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