在如今年底疫情严重的特殊时候,不仅是顾客,连很多美容门店的员工也不幸阳了,店里没人服务,顾客不敢进店,面对这种两难的局面,很多美容门店直接歇业了事,但其实现在恰好是实现弯道超车的机会,因为所有竞争对手都在停滞不前,而作为美容门店老板的你,可以从下面几个方面做:
1、降低成本
在这个入不敷出的时候,美容门店老板首先要做的是降低门店的运营成本,不管是推广运营的费用还是水电杂费,能省则省,不主动裁员但可以和员工协商一下底薪,最大的降低人工成本。
2、做好消毒,提升安全防护
现在顾客最担心的问题就是健康,因为美容门店要加强消毒,做好安全防护,并且展示给顾客看,让顾客放心进店。具体做法是给店里所有角落,特别是接待顾客的前台、休憩区、卫生间、垃圾桶等地进行酒精消毒,并且拍成视频和图片,在微信朋友圈、美团大众页面、小红书抖音主页展示给顾客看。同时要在美容门店备好口罩、酒精、抗议药品等,让顾客感受到香蕉视频网页版美容门店对顾客健康的重视。
3、加强和顾客的客情关系
在这个时候,美容门店更应该拉进与顾客的关系,重新梳理一下所有的顾客档案,依次用短信或者微信的形式关心和问候一下顾客的身体情况,对于阳了之后身体不适的顾客,不要过多打扰,对于康复的顾客,可以多联系,提升他们进店的意向。
4、增加线上销售渠道
如今这种情况,很多顾客不愿意进店是正常的,所以美容门店老板可以增加线上销售渠道,利用小红书、抖音以及微信的私域流量,做一下美容香蕉视频污在线看的带货,让顾客即使不进店,也能在家就能使用院线香蕉视频污在线看家居护肤。
5、减少品项,做到极致
现在美容门店老板最忌讳的就是扩张,而应该全面的收缩战线,包括店里的品项,做顾客最需要的品项,比如问题肌修复,适时降价,吸引顾客进店。
6、养兵蓄力,加强培训
现在进店的顾客比较少,正是美容门店可以提升自己的时候,美容门店老板可以利用这段空闲期对员工进行培训,从服务流程和细节,到手法操作、话术学习,保证统一化、标准化,为更好的接待顾客做准备。
总之,在这个特殊时候,美容门店老板要做好开源节流,自我提升,同时加强和顾客的联系,打赢疫情这场战。