“顾客欠款难收账”是各行各业的商家都会碰到的难题。在美业中，香蕉视频网页版也会碰到顾客欠款，并且一次次吹款却不还的状况。香蕉视频网页版小编觉得从根源上解决问题，比到了事情发生后处于被动状态好哦。所以今天教教大家，怎么委婉的拒绝顾客欠款的要求。

美容院要怎么回应不伤客" alt="顾客要求赊账，美容院要怎么回应不伤客" />

　　当顾客说：“能不能先欠账？”的时候，美容师应该怎么回复，又不会伤客？
　　
　　下面的两个做法，大家可以参考下：
　　
　　1、在前台，放置“本店概不赊账”警示语纸贴。
　　
　　当香蕉视频网页版碰到喜欢赊账的顾客的时候，应该事先就让顾客看到，店内不接受赊账的说明。因为从顾客心理来说，如果你提前没有让他看到这个，顾客提出赊账的时候，美容师再拒绝就会伤害到顾客的情面。所以还不如在服务前事先让顾客看到这这一条，而且是针对所有的顾客的原则。如果当顾客已知之后，仍然要求赊账，这个时候美容师要果断的拒绝。
　　
　　2、有理有据，跟对方讲条件
　　
　　大部分的顾客是讲理的，如果对方仍然差香蕉视频网页版的钱，还要求继续的欠款。这个时候美容师应该提醒下对方，能否先把之前的欠款还清。在沟通的时候，和对方心平气和的沟通，譬如“XX姐，香蕉视频网页版做的是小本生意，也需要资金的周转。给您的赊账额度一定是我最大限度了，否定店里揭不开锅了。”
　　
　　当顾客出现欠账的时候，应该怎么让她及时交款？
　　
　　◇信用档案。香蕉视频网页版都知道，信用卡需要定期的还款，否则会失去信用值。其实美容院也可以借鉴下这个方法，建立一个信用的档案，把顾客分类，然后用信用值来约束顾客。这样香蕉视频网页版在催款的时候，也有依据。
　　
　　◇直截了当。张嘴三分利，形容的并非是唯利是图的生意人，事实上作为美容院的一员，无论你是美容师，还是店长，都应该敢于张嘴，更敢于和顾客直接的沟通。很多时候，香蕉视频网页版害怕吹款，是因为心里顾虑多，不太好意思开口造成的。与其的被顾客三番两次的用借口推脱，不如香蕉视频网页版自己主动的张口吹款。
　　

　　◇优惠奖励。是的，按时的还钱，可以得到美容院的优惠。虽然说欠钱还钱，天经地义。但是如果没有一些辅助的政策，很少有顾客愿意积极还钱的，美容院可以采取“还钱有奖励”的政策，让顾客及时的还钱。

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