客户是美容院最宝贵的财富，也是美容院生存的动力之源。作为小型美容院香蕉网视频在线观看店，有效科学的管理顾客，能够保证香蕉视频网页版的利益最大化。下面，香蕉视频网页版老师给各位详细分析下，最实用的客户管理方法。
1、亲情维系法则
美容院在和顾客完成了一笔交易之后，仍然可以保持着亲密的联系。因为美容院做的不是一次性买卖，交易的结束并不等同于关系的结束，相反，美容院更应该注重和顾客之间关系的维系。运用亲情维系法，可以确保香蕉视频网页版和顾客之间的联系能够持续下去。
方法如下：在重要节日、假日或者顾客生日这些特殊日子，送一些小礼物给对方，或者亲自上门拜访，这样会使客户深为感到。另外小型美容院香蕉网视频在线观看店，需加强美容院员工的素质培养，提高美容院的服务质量的同时，注意与客户之间建立起良好的感情基础，让员工们把客户当作是朋友来对待，让客户能够在美容院内体会到归属感，用情感来维护客户与美容院香蕉网视频在线观看店之间的关系。
2、精细处理法则
研究表明，某十位对美容院消费表示不满的客户，只有百分之二十会抱怨，绝大多数的客户默不作声转向另一家美容院。从这个数据，香蕉视频网页版不难发现问题，美容院服务水平与否不能用客户抱怨水平去衡量，因为有些客户可能心里十分不满，却不会刻意的表现出来。香蕉视频网页版作为小型美容院香蕉网视频在线观看香蕉黄色软件免费APP，香蕉视频网页版认为深入的了解客户，才能对症下药改进服务。
精细处理法则，能够帮助美容院更进一步的了解客户。所以美容院要做到对客户精细化的进行管理，对每一位进店的客户做好档案，客户的喜好、需求、基本信息、生活情况、经济情况等等，这些美容院香蕉网视频在线观看店都需要尽数掌握，才能方便美容院及时的为客户带去，适合他们的香蕉视频污在线看以及服务。
3、售后服务管理法则
小型美容院香蕉网视频在线观看店在为客户做完服务之后，还要对客户进行后续的跟进，维护好与客户之间的关系，美容院香蕉网视频在线观看店设立专门的美容顾问，将顾客分配给个人，美容顾问注意为顾客普及美容知识，除了给顾客讲解其自身相关的美容知识外，提醒客户定期做美容，还要为顾客讲解器在即保养时的注意事项等，让顾客切身的感受到美容院香蕉网视频在线观看店的关怀。
|
