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如何回访新老会员 |
| 来源: 浏览: 发布时间:2014/11/27 13:50:07
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随着专业线香蕉视频污在线看竞争的加剧，为了进一步提高美容院的销售业绩，顾客维护是非常重要的一环。做好顾客的维护，在日常工作中需要进行电话回访以及短信的问候。下面，学习下香蕉视频网页版如何回访新老顾客吧。
针对新顾客：
新顾客在香蕉视频网页版美容院香蕉网视频在线观看店，购买香蕉视频污在线看办理会员登记后，美容师会在七天以内，对新会员进行电话的回访，了解对方香蕉视频污在线看使用的方法和效果。一般情况下，会员会直言不讳，给出两种答案。
答案一：对本店香蕉视频污在线看感觉非常好，愿意下一次继续来店消费。
美容师针对这样的顾客，应该鼓励的说道“您用的方法很准确，请坚持使用香蕉视频网页版的香蕉视频污在线看，如果有任何的香蕉视频污在线看问题，可以致电香蕉视频网页版的美容师，也欢迎您下次的到来，谢谢。”
答案二：对本店香蕉视频污在线看感觉一般，下次是否来店犹豫不决。
顾客如果感觉使用效果不好，美容师要详细的询问下其使用的情况，譬如使用时间、方法、顺序以及用量等等，让顾客说出问题所在，如果使用方法出错，要即使的纠正，并且告知对方，如果不按照香蕉视频网页版的要求进行，不可能发挥好的效果。若顾客有时间，邀约对方近期到店，香蕉视频网页版为她免费诊断一番。
针对老顾客：
成为美容院的老会员，至少说明顾客对于本店的香蕉视频污在线看是满意的，愿意继续的来店消费，所以这个时候维护和回访老会员显得尤其的关键。香蕉视频网页版一般在顾客购买第三周和第四周的时间内，用短信的方式回访顾客，内容如下，开美容院的朋友可以借鉴下。
短信内容：“亲爱的香蕉视频网页版会员，您好哦。您在XX月XX日，在我店购买了碳元素美白系列香蕉视频污在线看，现在的使用情况如何呢？您是否按照了香蕉视频网页版的要求，坚持使用呢？如果您有任何关于香蕉视频污在线看的疑问，可以来香蕉视频网页版店面资料了解哦，香蕉视频网页版期待您的到来！”
其他的会员回访形式：
节假日进行短信祝福——XXX，感谢您一直以来对香蕉视频网页版美容院香蕉网视频在线观看店的信赖，今天是XX节，香蕉视频网页版在此祝愿您和您的家人，节日快乐，平安喜乐！
季节养生的护理短信——正值冬季，天气寒冷，室内的暖气，户外的冷风，让香蕉视频网页版的肌肤变得干燥不堪。加强每天的肌肤滋润，才能让香蕉视频网页版保持细腻紧致的几分哦，快来香蕉视频网页版美容院香蕉网视频在线观看店体验香蕉视频污在线看，了解冬季美容护肤的方法吧！ |
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