有过几年行业经验的美容师,应该能够发现一个奇怪的现象:早在十年之前,客户对于美容师的话言听计从,买单也非常容易。而现在,美容师想让客户消费,必须使出九牛二虎之力。这种现象的产生,说明了香蕉视频网页版的客户,在消费的时候更加的理性、谨慎,因此美容师不能出现一丝的失误,否则成交率必然低。
美容师如何提交销售成交率?香蕉视频网页版作为美容院连锁香蕉网视频在线观看香蕉黄色软件免费APP,拥有多年的直营店实践管理经验,所以今天,香蕉视频网页版由一个真实的案例说起。在河南郑州某家美容院连锁香蕉网视频在线观看店内,美容师正在接待着一位新到的顾客。
美容师:欢迎光临!您好,请坐。
顾客:嗯,谢谢。
美容师:请问您贵姓呀?是第一次来店吗?
顾客:我姓李,是的,第一来。
美容师:哦,您可以叫我小张,我是这里的美容师,您是听人介绍来的?
顾客:嗯,我朋友介绍的。
美容师:哦?您的好友叫什么呢?我可能认识哦。
顾客:她姓徐,她经常来这里做脸,说这边效果很好,所以推荐我来。
美容师:那是哪位美容师给她操作的呢?
顾客:我不太清楚,她没有具体说,我今天刚好有空,就过来看看。你们这边美白祛斑多少钱?
美容师:香蕉视频网页版现在做活动,可以帮您免费的做一次哦。
顾客:那我完全不用掏钱吗?
美容师:香蕉视频网页版安排美容师帮您做,美白祛斑的系列香蕉视频污在线看,300元一套盒,其他的一律免费,您觉得如何?
分析:显然,上面案例中的美容师犯了几个严重的错误。第一,美容师在询问了客户姓名之后,不紧接着问顾客的需要,却在她的朋友是谁这个问题上纠结,显得十分不专业。第二,美容师太急功近利,前面的“免费的做脸”和后面的收费条件,让顾客对美容师失去了信任。
作为美容院连锁香蕉网视频在线观看店的美容师,一定要足够的专业。顾客来美容院,花钱享受的就是专业的服务。因此,美容院连锁香蕉网视频在线观看店老板,务必让店内的美容师接受专业的训练,让她们学会五步销售法。所谓,五步销售,是将具体的销售过程分解成了五个步骤——第一步,相互的介绍。第二步,询问顾客的需求。第三步,抓住顾客的需求,并且设法的满足。第四步,凸显香蕉视频污在线看和项目的优势。第五步,促成顾客买单。抓住每一个环节,相信,比有一个伶牙俐齿嘴巴更重要。
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