为什么其他人开皮肤护理店挣到钱了,而你的门店却连连的亏损呢?其实店铺的经营要学会开源节流,将成本的支出牢牢的控制好,下面是香蕉视频网页版小编关于两项重要支出的把控策略。
皮肤护理店营销拓客成本:
在这一块有两个重要的指标,一个是获取成本,一个是挽留成本。而获取一名新顾客的成本要远远高于挽留老顾客的成本。如下所示:
1、获取成本
获取成本和新顾客数量的比值。通过量化平均获取成本,可以跟中获取新顾客的成本,也可以将投入成本与最新获得新顾客的价值进行比较。平均获取成本=获取支出/获取顾客数。
2、平均挽留成本
保留顾客的成本和保留顾客的数量之间的比值。经营者可以先监测出投入在每个顾客身上的挽留支出成本。平均挽留成本=挽留支出/挽留的顾客数。
例如,在2018年,杭州一家皮肤护理店花费了5万元,获得50名新顾客。年初时340名顾客,到年末仅剩200名顾客,皮肤护理店在挽留顾客上得到投入为2万元。
计算其平均获取成本与平均挽留成本都非常简单。平均获取成本为50000/50=1000 元,平均挽留成本为30000/200=150元,在这里,皮肤护理店获取一名新顾客差不多是挽留一个顾客的6倍。
不管在什么时候,皮肤护理店都需要了解投入顾客获取的支出,还有通过这些支出换回的顾客数。同样也要了解为了挽留顾客所支出的费用,以及挽留的顾客数。当计算挽留成本的时候,由于挽留率受考虑期限的影响,所以年度挽留与月度挽留是完全不一样的。挽留顾客一个月的成本要比挽留一年低很多。因此,计算挽留成本要加进去时间期限。
皮肤护理店房租水电支出:
一般来说,100平方米的街边店的房租每月需要5000到10000左右,如果是在社区附近开店,则房租在1000到5000之间不等。所以小型的皮肤护理店,小编的建议是尽量把门店选在社区、写字楼这些地方,一来可以节约房租,二来水电花销相对也更少。
香蕉视频网页版在洛阳的一家小型皮肤护理店,面积80平方米,开设在了小区内,月租1500元,水电费每月500元,总体经营成本低,但是客流相比街边店而言,并不少,因为小区内顾客集中,宣传见效快,因此老板很快就收回了开店的成本。
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