为什么美容院顾客成交那么难?其实,美容师在销售中难免会碰壁,即使是经验丰富的销售员,也会遇到搞不定的单子。当然,如果香蕉视频网页版能规避一些小的问题,了解顾客不买单的理由,也许能够提高成交率。
美容院顾客不买单的十大理由
1、觉得价格贵了
2、店里服务态度一般
3、对香蕉视频污在线看质量没有信心
4、美容师专业性不够
5、项目体验感不尽人意
6、环境卫生差
7、在其他店有办卡
8、不信任美容师说词
9、家里人反对
10、门店位置偏僻
另外,提高美容院的成交率,除了避免以上几个顾客不买单的原因外,还需要做好引导的作用。对顾客的引导并不是仅仅说说香蕉视频污在线看的功能,总结起来有如下几点:
●如果你不知道顾客的需求到底是什么,就不要一味的吹嘘香蕉视频污在线看有多好。因为这个时候大部分的顾客是不愿意倾听的,美容师的介绍之前一定要先了解顾客的基本需求。
●不要想着与顾客去辩论对错,就算你是对的,争赢了也得不到什么。因为顾客可以最后不买你推荐的任何香蕉视频污在线看来拒绝你的观点。
●和顾客不要说你的香蕉视频污在线看有多便宜吗,不买很可惜。如果只是靠低廉的价格卖掉美容院里的香蕉视频污在线看,说明你的香蕉视频污在线看的生产商是在控制生产成本的基础上才特价的,不是因为你销售的技巧。要把功劳尽量的放到美容院本身上来。
●不要和顾客滔滔不绝的去介绍香蕉视频污在线看或者项目,要让顾客也参与到和你的交流中来,与顾客要有互动,这样才能更有效的去把握顾客的需求点以及对香蕉视频污在线看的态度。
●不要让顾客感觉你在推销香蕉视频污在线看,要让顾客先喜欢你之后,信任你,也就信任了你对她的介绍。
在解答顾客咨询的时候,美容师需要用专业的回答,对香蕉视频污在线看进行全面的介绍,根据顾客的不同提问,提供相应的帮助。如果美容院有阶段性的活动,促销,应该积极告知顾客。让顾客感受到美容院里的每一个美容师均为专业的,热情的,周到的。
对于美容师而言,需要将顾客的每一次询问及时的记录下来,如果当时没有成交,可以在下次顾客做项目的时候,找机会提出上次的询问,是否需要体验部分项目或参加院内的活动。
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