喜爱旅行或者了解历史的人都知道,日本是一个以服务闻名世界的国家,甚至在有些行业服务就是核心竞争力,现在很多世界知名企业都开始不断引进或者学习日本这种人性化、亲情化的服务模式了,尤其是在一些以服务为主要营业模式的行业,比如美容行业。那么,开一个日式皮肤管理店好吗?在日式皮肤管理店有哪些与众不同的服务呢?
✿亲情化服务
何谓亲情化服务?就是把客人当做亲人一样,而不仅仅是当做“客人”,香蕉视频网页版都是知道,在自己家中,亲人和亲人之间相处是很亲密的、没有太多不舒服的地方,更没有任何套路。而日本服务所提倡的最主要的就是亲情化服务,对每一个客人的关心都是发自内心的,不会像例行公事那样,让你觉得很不舒服、很不自在。在日式皮肤管理店,最典型的真情服务就是你身体有些不舒服,他们不会只是说“啊,那你要注意休息,多喝热水”之类的,而是会很贴心的给你送上一杯热水或者姜糖茶。
✿个人化服务
很多服务型企业或者场所都有自己的一套服务体系,而这套服务是适合所有人的,当然你对这样的服务也挑不出毛病来,但在日式皮肤管理店,他们在体系化的服务中融合了个人化服务。这里所说的个人化类似于“私人订制”,私人订制是很多有一定社会地位的人特别追崇的一种个性化服务,即能保守个人秘密,还不会被担心曝光之类的。他们对这种个人化服务进行了延展,就是在特定的地点或者节日里,会推出符合节日氛围的特殊服务,这也是一种意想不到的服务。
✿附加的服务
常人的惯性思维都是想的太多,而做的太少。但日本人就很不同,他们想的和做的基本一致,甚至有时候做的比你想的还要多,这也是他们的服务能走出国门,走向世界的一个重要因素。举个简单的例子,比如在很多地方都有一些让人等待的无聊或者鸡肋时间,而日式皮肤管理店就能很好的利用这些时间,他们会给你提供一些小游戏或者提供很多零食、婴儿专用场所这类的,现在这种“意外”服务推广的比较好最普及的是海底捞的火锅店。
日式皮肤管理店其本身就是一种服务型盈利行业,越是注重以上这些服务,就越能得到客户的信赖,也更能长远的发展下去!
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