不管是选择做香蕉网视频在线观看、还是学习店务管理、经营方案,美容院的最终目的都是为了盈利。但是,很多美容院在开店一年多以后,却没有赚到什么钱,到底是哪里出问题了呢?
美容院一直不盈利,存在的问题有很多种。每家美容院的问题可能都不一样,下面小编将可能存在的问题一一列举出来,麻烦大家对号入座。
问题一:掏空老客
很多美容院在开单的时候,总是喜欢从老客户下手。确实,老客相对于新客来说,更容易成交一些。而且老客已经是稳定客源了,也不用再花心思去拓新客。但是一味的在老客身上签单,会引起老客户的反感,时间久了,便会流失掉大量客户,也浪费了拓新客的机会。美容院百分之七十的成单基本上来源于老客户,新客百分之五十的来源也在于老客。所以老客是美容院最值得维护的VIP客户,而不是想尽办法掏空她们的钱包。这种做法无疑是自掘坟墓。
问题二:盲目会销
美容院一年最好的推销方式是,一次店庆、一次会销、两次推广。一些美容院总想着通过会销来拓客,增加营业额。这样看似每月收入非常高,效果也特别好。但其实抛开会销的成本来看,利润根本没有多少,还伤客,不利于美容院未来的发展。客户愿意来参加会销,注重的是体验,而不是被销售。如果美容院能把这一点的尺度掌握好,不在忽视成本的情况下盲目做推销,那么美容院的会销价值会上升很多。
问题三:员工带客
美容师是美容院的灵魂所在,美容院的客户、营业额也跟美容师密不可分。但管理者们要注意了,可以培养美容师,但绝不能毫无保留,不能让你的顾客更依赖美容师,一定要管理好自己的客户。美容师从原美容院带走大量客户重新开店的案例不在少数。为了杜绝这种情况发生在自己身上,美容院老板们在教导、管理自家美容师的时候,不要将经营管理的方法策略,毫无保留告诉员工。更不要对员工过于亲密,记得恩威并济,勿让员工带走你的任何一位客户。
问题四:效率迟滞
经常说美容院经营管理,但很多人却并不知道如何去做。举个很简单的例子,在客户管理上,美容院可以采取线上预约的方式。将美容院的项目消费变的更为便捷、方便,将项目服务、价格透明化,统一化。利用现代网络技术,满足线上预约、下单等客户体验。价格透明化也能省去客户讲价和对比的步骤,美容院将开启标准化服务,能有效提高工作效率。在信息化的时代再用传统模式去管理的话,势必跟不上时代的步伐。
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