|
|
|
| 首页 > 新闻动态 > 正文 |
|
|
美容院如何挖掘顾客潜在需求 |
| 来源:香蕉视频网页版 浏览: 发布时间:2014/4/3 17:34:01
|
|
现如今，在美容行业，顾客似乎成了美容院同行竞争中的核心元素。 美容院服务的内容、流程，都是站在顾客的角度来考虑的，包括美容院环境和氛围，也是根据顾客的喜爱来设计的。事实证明，美容院越是看重顾客的个人感受，越能够赢得顾客的喜爱。下面，美容院香蕉视频污在线看香蕉网视频在线观看香蕉视频网页版专家教各位如何去挖掘顾客潜在需求，从而使你更好的了解顾客。
1、顾客有物质和精神的需求
每一个顾客都存在着物质和精神的需求，这完全是不言而喻的，因为香蕉视频网页版每一个人，都需要考虑到衣食住行这四个方面，不同的是，有些人对于物质需求小，有些人则希望通过各种商品来满足自己各式各样的需求。存在即合理，美容院的存在在于能够提供顾客物质的需求，满足她们对于生存的需要，对于高质量生活品质的追求。不仅如此，美容院还可以为顾客提供精神的需要。随着社会文明程度提高，香蕉视频网页版对于精神生活提出了更高的要求，而美容院恰好能够为顾客提供一个实现美丽和梦想的场所。
2、顾客存在着复杂的消费心理
香蕉视频网页版都知道，人们的行为毫无意外受着心理的支配，换句话说，顾客的行为直接体现出其内在的消费心理。然而，很多美容院管理者并不清楚，一个人的心理其实是可以被左右的，因为人都是感情动物，有欲望、有私心、有逆反，这些状态会让顾客无法理性的去思考或者判断，而美容院需要做的，就是把握顾客负责的心理状态，从而有目的的去刺激、去诱惑、去操纵。具体来说，美容院消费的主体以女性居多，而女性相比男性而言，在商品价格方面的敏感度较高。例如某一件护肤品，男人在购买的时候，更加的理性，他们会观察商品的质量、价值和价格，而在女人眼里，最主要的关注点就是价格。所以美容院如果能够对某件香蕉视频污在线看进行优惠或者降价，我想很少有女性消费者能够抵御这种诱惑。
从以上内容可以看出，美容院需要找到一套清晰的思路，通过具体实践来探讨下，怎么满足顾客的各种心理需求，如何的为顾客提供上帝一般的尊贵待遇。但是同时，美容院也必须掌握牢牢的抓住手中的筹码，那就是顾客的消费心理。当香蕉视频网页版了解了顾客的潜在需求之后，就可以做适当的引导了，用刺激顾客的消费欲望的方式，来掌控顾客的消费行为。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
