会说话的美容师，业绩不会太差。美容师作为让女人最安心的人，一定要懂得如何跟顾客聊天。有的美容师不知道怎么打开话匣子，有的和陌生顾客聊天找不到话题，出现以上的问题一定要来看看小编分享的沟通技巧。
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美容师如何跟顾客聊天，有哪些话题可说？
话题1：对方的职业、爱好，近期生活的动态。女人都是最关注自己的，如果是熟悉的顾客，有对方的微信号，可以从顾客最近发的朋友圈入手。譬如“看您朋友圈，最近去泰国旅游了吗？”
话题2：近期的娱乐、政治、文化、社会焦点问题或者新闻。女性顾客喜欢娱乐话题，男性顾客更偏爱政治和社会新闻。当然这也不一定是绝对的，具体问题具体分析，美容师需要迎合顾客的喜欢找话题。
话题3：美容、养生、化妆、健身、减肥等话题。有些顾客在做美容的时候，会主动的聊起关于减肥的问题，这个时候美容师需要从专业的角度去解答，并且适时地推荐下店内的减肥项目。
话题4：美容院近期的活动、优惠或者美容行业流行趋势等。美容师也可以围绕着店内近期的活动来展开话题，或者聊一聊近期美容行业的情报。
除了以上的四个话题外，香蕉视频网页版还可以从相关的嗜好切入，譬如“您身材保持的这么好，是经常健身吗？”或者“是经常游泳吗？”“您喜欢阅读，那最近看了什么书籍呢？”
美容师如何跟顾客聊天，有哪些话题不可说？
不可说之1：自己不了解的事情。美容师如果对某个事情不清楚，别冒充内行，这样会引起顾客的反感。
不可说之2：讲述自己的不幸遭遇。工作时间不要向顾客诉苦，谈及自己不幸的遭遇，或者发牢骚。
不可说之3：打破砂锅问到底。有些隐私的问题，顾客不愿意细说，此时美容师要察言观色，别针对一个问题追问到底。
除此之外，应该避免问一些私人的事情，譬如顾客多大年龄，体重多少，月收入多少等。
小贴士：美容师在与顾客聊天的时候，应该引导顾客去说话，别不小心当了话题终结者。如问顾客“您周末怎么过？”，顾客说“在家休息”，美容师这个时候不能说“祝您周末愉快”这类的话。否则就会终结这个话题。
那么要怎么说呢？你可以这么说“周末天气应该不错，您可以出门转转，或者来香蕉视频网页版店里坐坐。最近，香蕉视频网页版推出了XX项目，免费体验，我觉得挺适合您的。”
聊天是一门学问，一定要多学多练哦。
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