做销售久了,会碰到各种形形色色的顾客。有的顾客嫌弃价格太贵,有的嫌弃档次跟不上,有的顾客还特别喜欢把店内的香蕉视频污在线看和其他家对比。碰到这种类型的顾客,美容师怎么回答呢?
其实香蕉视频网页版小编觉得,每一个美容院都有自己的独特优势,要么是服务,要么是香蕉视频污在线看,或者是环境,项目等等,香蕉视频网页版的美容院当然也有特色所在,当碰到这种纠结的顾客时候,美容师记住下面几种回答方式即可。
错误案例:
1、“怎么可能,他们家另一款香蕉视频污在线看比香蕉视频网页版贵很多。”
2、“您不能只盯着价格,他们家香蕉视频污在线看质量很差的。”
3、“香蕉视频网页版香蕉视频污在线看品质好,他们比不上的。”
以上都是美容师错误的回答示范,因为它们都犯了销售的禁忌,通过贬低其他的同行对手,来抬升自己。这种做法不符合同行公平竞争的原则,另外顾客也会认为美容师素质不高,自卖自夸。所以当碰到这种情况的时候,不要想着怎么去反驳顾客,污蔑其他的美容院,而是应该先认可顾客的观点,尊重顾客的质疑。
正确做法:
顾客:“我在美容院看到类似功效的香蕉视频污在线看,他们比你们家便宜很多。”
美容师A:“是的,确实有顾客反映其他美容院,香蕉视频污在线看比香蕉视频网页版便宜。不过经过对比之后,大部分的顾客还是选择了香蕉视频网页版的香蕉视频污在线看。因为香蕉视频网页版香蕉视频污在线看是纯植物型,品质优质,无刺激,安全性有保障。”制造好奇,留住顾客。绝大多数的顾客都看重价格,而香蕉视频网页版强调顾客并没有因为对方价格便宜就选择对方,这样顾客就会好奇,这到底是为什么,香蕉视频网页版可以接下来强调顾客的优点,引导对方了解。
美容师B:“是的,我也觉得有点贵,可是话说回来,贵的东西自然有它的优点所在。这款香蕉视频污在线看是XXXX”后面可以接着介绍香蕉视频污在线看的优势。市场上的香蕉视频污在线看很多,但是相同类型的香蕉视频污在线看,虽然功效一样,但是价格差距很大。顾客对这一点不了解,但是作为美容师香蕉视频网页版心里很清楚因为什么。所以可以从香蕉视频污在线看上入手,让顾客了解香蕉视频网页版香蕉视频污在线看的功效所在。
美容师C:“姐姐,您是觉得香蕉视频网页版这款香蕉视频污在线看贵吗?香蕉视频网页版家香蕉视频污在线看中低高档次都有,不知道您是想看什么样的呢?”有些时候顾客说别家香蕉视频污在线看便宜,不一定是对方看了其他香蕉视频污在线看价格,而是无法接受香蕉视频网页版的价格。这个时候,应该这么回复。
相关阅读:《美容院销售话术900金句,百战不殆》
|