随着美容行业发展得热火朝天,美容师也成为了一个吃香职业,不少院校已经将美容师设定为专业方向。以往国内的美容师都是文化素质偏低的女孩子,大多没有念过大学,很早就从乡村来城市打工,言谈举止都略差一些。而如今美容院生意越来越好,高端顾客逐渐增多,美容师也需要修炼内功,提升气质,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
淡妆上岗很重要
美容师是帮助别人打造美丽的,可如果自己的仪容仪表都很逊色,那么顾客哪里会信任你。作为美容师,首先对自身形象要求要高,可以根据自己的脸型做一个适合自己的发型,每天上班前化妆是必要工作,让整个人显得有精气神。平时自己更要注重皮肤保养,试想如果你自己皮肤都是一脸痘痘、粉刺,那么顾客会觉得你不足够专业,连自己的皮肤都不能管理好又怎么帮助她改善肌肤问题呢。上班前画个淡妆、着装干净整洁,对美容师气质的提升还是很有帮助的。
标准普通话是基础
普通话是总被忽视的重要因素,现在普通话已经是所有学校和职场沟通的官方用语。许多公司的接待部门要求员工普通话在一级乙等以上,这样在面对合作方和顾客的时候,都能让对方感觉这家公司有档次,形象素质佳,公司实力不错。而美容师每天面对顾客,如果每个人都说着自家方言,留给顾客的印象就是一家小型低档的美容工作室,即使香蕉视频污在线看项目和别家一模一样,价格业绩也很难拔高。
礼貌用语不可少
礼貌用语,热情主动是美容师和顾客沟通的王牌绝招。著名功夫影星李连杰曾经说“微笑是最有力量的武器”,一个美容师在见到顾客的第一面就应该给予一个阳光灿烂的微笑,并礼貌地迎接顾客进店休息,时常将您、谢谢您放在嘴边,关于顾客的行李存放、美容项目都需要细心询问,比如“您好,我可以帮您把行李存放一下吗”,“您今天大概是想做哪方面的护理项目呢,我可以帮您推荐”。另外说话语气也是容易忽视的细节,一句话语气不同给人的感觉也会完全不同,招待顾客的时候最好轻言细语,笑容可掬,给顾客最好的服务体验。一个懂礼貌、讲礼仪的人,给人的印象一定是气质不俗的。
兴趣爱好多培养
多看书,多培养自己的兴趣爱好。不少美容师的朋友圈除了美容院广告就是美容知识分享,让人感觉没有其余的生活,而经常性的广告也会让不少顾客屏蔽你。小编建议美容师可以培养一些自己的兴趣爱好,比如旅行、健身、看书,时常在朋友圈分享自己的读书心得,健身的成果,会让顾客对你印象加深,扩大自己的知识面和人脉圈。并且平时和顾客沟通的时候也能闲谈一些社会新闻、生活兴趣,和顾客做知心的朋友。
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